게임이용자보호센터는 따로 회원가입 절차를 거칠 필요 없이,

참여마당을 통해 게임 불법 이용 신고, 웹보드 게임 민원 신청, 과몰입 상담을 접수하실 수 있습니다.

현재 첨부파일 제한은 500 Kbyte 이하의 JPG, GIF, PNG 파일을 업로드할 수 있습니다.

휴대폰 본인 인증이 되지 않을 시 아래와 같은 방법으로 해결이 가능합니다.

1. 인터넷 실명인증 서비스인 https://www.namecheck.co.kr 에 접속합니다.

2. 위 사이트에서 '개인서비스 - 실명등록 - 온라인 실명등록'을 선택하세요.

3. 온라인 실명등록을 통해 정보를 입력하실 수 있습니다.

4. 이후 게임이용자보호센터 홈페이지의 본인인증을 통해 접수하실 수 있습니다.
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휴대폰 본인확인 기능은 민원인의 본인확인을 위한 목적으로만 활용되며, 별도로 불필요한 개인정보는 수집하지 않습니다. 자세한 내용은 홈페이지 하단의 '개인정보처리방침' 또는 '알림마당 - 개인정보처리방침' 을 참고해 주시기 바랍니다.
 

게임 민원 접수는 게임 이용 중 부당한 이용정지, 결제/환불, 불만 및 제보 등 관련 내용으로 접수를 받고 있습니다.

단, 단순 게임 관련 문의(게임 설치/실행, 결제, 이용 방법, 오류 등)은 제외되며 게임사에 직접 연락해주시기 바랍니다.​

민원 처리 과정은 게임이용자보호센터 홈페이지 '참여마당 - 신청결과조회 - 웹보드 게임 민원신청' 에서 실시간으로 확인이 가능합니다.


[웹보드 게임 민원신청] 내역 확인 바로가기

민원이 기각된 이유는 크게 아래와 같습니다.

1. 신청의 내용과 직접적인 이해관계가 없는 자가 신청을 한 경우
2. 신청 내용이 거짓인 경우
3. 사실관계 확인이 불가능한 경우 등

위의 경우 등에 민원 접수 건이 기각될 수 있습니다.​