웹보드 게임 민원 상담의 범위

민원 접수 안내

• 1. 사실 확인을 위해 필요한 경우 추가자료 제출이 요구될 수 있습니다.
• 2. 민원은 ‘접수 – 센터 확인 – 답변 처리 – 결과 안내’등의 순서로 진행되며 통상 처리 기한은 7-15일입니다.
  다만, 사실 관계 확인 및 내부 심의 진행 시 연장 될 수 있습니다.

• 3. 센터는 문제 해결을 위해 최대한 노력하지만, 법적 강제력이 없어 민원인 요구대로 처리되지 않을 수 있습니다.

• 4. 대상 업체가 사실 확인 및 답변 거부시 처리가 불가능할 수 있습니다.

민원 처리 프로세스

1. 민원접수(홈페이지)

   민원양식 작성

2. 민원확인

   신청민원 검토

   사실관계 확인

3. 민원처(민원대상업체)

   내용 확인

   민원 답변 진행

4. 결과 안내(홈페이지)

   민원인 통보

신청 결과 조회